Politica di rimborso


Politica di reso e rimborso

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto RINELUA. Tuttavia, se qualcosa non dovesse andare per il verso giusto, ecco come funziona la nostra procedura di reso e rimborso.

Idoneità al reso

**Per beneficiare della garanzia di 90 giorni, è necessario fornire foto del prima e del dopo. Una all'inizio del trattamento e una dopo 90 giorni di utilizzo quotidiano del trattamento**

Siamo lieti di offrire una politica di reso completa al 100% di 90 giorni per i clienti che non riscontrano risultati DOPO aver utilizzato il nostro prodotto per 90 giorni. Questa politica è studiata per garantire che i nostri prodotti vengano utilizzati come previsto e per prevenirne un uso improprio. Inoltre, se hai un'esperienza negativa con il nostro siero entro i primi 30 giorni, saremo lieti di fornire un rimborso per i prodotti utilizzati; se desideri restituire articoli non utilizzati, applicheremo una commissione di 30$ per l'etichetta di reso. Ti informiamo che alcuni paesi non accettano resi, pertanto non siamo in grado di fornire rimborsi completi in tali casi. Si prega di notare che non emettiamo rimborsi per ritardi nella spedizione, poiché esulano dal nostro controllo.

Ti preghiamo di notare che, se hai effettuato molti ordini, hai diritto a un solo rimborso nell'ambito di questa garanzia di 90 giorni. Questa misura è in vigore per evitare l'abuso dei nostri termini.

Per avviare un rimborso, inviaci un'e-mail all'indirizzo rorineloffical@gmail.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del rimborso.

Tutti i rimborsi vengono elaborati in dollari statunitensi ($USD), la stessa valuta dell'acquisto originale. Si prega di notare che i clienti sono responsabili di eventuali commissioni associate a transazioni in valuta estera o tassi di cambio.

Importante: I resi non sono accettati per:

  • Cambiamento di idea

  • Articoli in saldo o carte regalo

  • Prodotti personalizzati o su misura

  • Articoli per la cura della persona (ad es. prodotti di bellezza)

  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Spese di spedizione per il reso

I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso.
Non copriamo le spese postali per il reso.

Politica di cancellazione

Si prega di notare che non sono consentite modifiche o cancellazioni di un ordine (inclusi gli ordini in abbonamento), poiché elaboriamo immediatamente gli ordini e li inviamo ai centri logistici.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se l'articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, inviaci un'e-mail entro 14 giorni dalla consegna allegando quanto segue:

  1. Una foto chiara dell'articolo che mostri il problema

  2. Una foto dell'imballaggio esterno

  3. Il tuo numero d'ordine e nome completo

Invia tutto a:rorineloffical@gmail.com

Il nostro team valuterà il problema e risponderà con i passaggi successivi.
Se approvato, forniremo le istruzioni per il reso e l'etichetta di spedizione.

Come richiedere un reso o un rimborso: passo dopo passo

  1. Inviaci un'e-mail all'indirizzo rorineloffical@gmail.com
    Includi:

    • Foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio

    • Il tuo numero d'ordine

    • Una breve descrizione del problema

  2. Attendi la nostra risposta.
    Se il reso viene approvato, invieremo:

    • Un indirizzo di reso

    • Istruzioni dettagliate

  3. Spedisci l'articolo nelle condizioni e nell'imballaggio originali.

  4. Una volta ricevuto e ispezionato, riceverai una notifica di approvazione o rifiuto del rimborso.

  5. Se approvato, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Nota: Se il reso non soddisfa le nostre condizioni, non verrà emesso alcun rimborso.

Periodo di ripensamento nell'Unione Europea

Se il tuo ordine viene spedito nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo.
L'articolo deve comunque soddisfare tutte le condizioni di idoneità al reso sopra indicate.

Non hai ancora ricevuto il rimborso?

Ti preghiamo di attendere fino a 15 giorni lavorativi dopo l'approvazione del rimborso.
Se non è ancora apparso, contatta prima la tua banca o il fornitore della carta.
Ancora problemi? Contattaci all'indirizzo rorineloffical@gmail.com

Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di reso e rimborso in qualsiasi momento; è responsabilità del cliente consultare la versione più recente della Politica di reso e rimborso prima di acquistare e utilizzare i nostri prodotti. Acquistando e continuando a utilizzare i prodotti Eloura™, i clienti indicano la propria accettazione della presente Politica di reso e rimborso.
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